Вопросы и ответы про ремонт коробок

Собрали то, что спрашивают чаще всего. Если вашего вопроса здесь нет — напишите, ответим.

Диагностика и цена

Можно узнать точную цену по телефону?

Ориентир по семейству назовём сразу: DSG от 15 850 ₽, PowerShift от 16 500 ₽, вариаторы от 14 900 ₽. Точная сумма — после дефектовки. Одна и та же жалоба может означать замену фильтра или капитальный ремонт.

Почему нельзя определить неисправность по кодам ошибок?

Код показывает следствие. Например, ошибка по давлению бывает и от изношенного сцепления, и от забитого фильтра, и от выработки каналов гидроблока — цена этих ремонтов отличается в разы.

Обязательно ли разбирать коробку?

Для точной сметы — да. Часть износа видна только внутри.

Что если я откажусь от ремонта после дефектовки?

Отдадим агрегат с описанием того, что нашли. Навязывать не будем.

Что ремонтируем

Вы меняете коробки в сборе?

Нет. Мы занимаемся только ремонтом: восстанавливаем ваш агрегат. Контрактные и б/у коробки — не наш профиль.

Какие коробки берёте?

Роботы DSG и S tronic, PowerShift Ford и Volvo, вариаторы Jatco, Aisin, Honda, Subaru, Multitronic, а также роботы китайских и корейских марок.

Ремонтируете ли отдельные узлы?

Да: мехатроник, гидроблок, сцепление. Если остальное железо в порядке, ремонт ограничивается узлом.

Берётесь ли за чужой неудачный ремонт?

Да. На разборке видно, что делали до нас.

Отправка из региона

Я не в вашем городе. Как быть?

Снимаете коробку у себя или в местном сервисе, сливаете масло, крепите на паллету и отправляете транспортной компанией: Деловые Линии, СДЭК, ПЭК, КИТ, Желдорэкспедиция. Подробная инструкция — «Как отправить коробку».

Кто снимает коробку?

Любой автосервис. Это обычная слесарная работа, специальных навыков по роботам для снятия не нужно.

Обязательно ли сливать масло?

Да, транспортные компании не принимают агрегаты с жидкостью.

Кто платит за доставку?

Доставку до нас оплачивает отправитель, обратную обсуждаем при согласовании сметы.

Что если коробку повредят в дороге?

Для этого нужны жёсткая упаковка и страховка по объявленной стоимости. При получении фиксируем состояние упаковки.

Сроки и гарантия

Сколько занимает ремонт?

Считается от дня получения агрегата и зависит от результата дефектовки. Срок называем вместе со сметой.

Какая гарантия?

На выполненные работы и установленные нами детали. Что входит и что нет — на странице «Гарантия».

Гарантия действует, если я присылал коробку из другого города?

Да, условия одинаковые.

Эксплуатация

Нужно ли менять масло в роботе?

Нужно, включая сухие коробки. Ориентир — раз в 60 тысяч километров, в тяжёлом режиме чаще. Подробнее — замена масла.

Что такое адаптация и зачем она нужна?

Переобучение блока управления после ремонта. Выполняется на автомобиле после установки коробки: на снятом агрегате адаптацию сделать нельзя, поэтому её проводит сервис, который монтирует коробку.

Можно ли ездить с рывками, пока не дошли руки до ремонта?

Нежелательно. Проскальзывающие фрикционы загрязняют масло, и к ремонту сцепления добавляется мехатроник.

Влияет ли чип-тюнинг на коробку?

Влияет напрямую: агрегат рассчитан на конкретный момент, прибавка мощности сокращает ресурс сцепления.

Как понять, какая коробка стоит на моей машине?

По коду на табличке агрегата и по VIN. Год и модель не гарантируют ничего: на одной машине в разные годы ставили разные коробки. Пришлите VIN — определим.

Оплата и документы

Как происходит оплата?

После согласования сметы и выполнения работ. До согласования денег не просим.

Работаете ли с юридическими лицами?

Да, в том числе с сервисами, которые присылают агрегаты своих клиентов. Документы оформляем.

Остались вопросы

Напишите — ответим и подскажем, с чего начать.